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Política de Devolución

Política de Devolución

Queremos que tu experiencia con El Mate de la Abuela sea 100% satisfactoria. Por eso, te explicamos cómo podés realizar cambios o devoluciones de tus productos:

🔹 Cómo realizar un cambio o devolución

  1. En nuestra tienda física

    • Acercate con el producto y el comprobante de compra.

    • Nuestro equipo te ayudará a realizar el cambio por otro producto disponible.

  2. Desde tu domicilio

    • Escribinos a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.

    • Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar la recogida o el cambio del producto.

🔹 Condiciones

  • Las devoluciones o cambios deben realizarse dentro de los 15 días posteriores a la compra.

  • El producto debe encontrarse en perfecto estado y sin uso, con todos sus accesorios y embalaje original.

  • No se aceptarán devoluciones por desgaste normal de uso, maltrato del producto o daños ocasionados por el cliente.

🔹 Recomendaciones

  • Conservá siempre tu ticket de compra o comprobante de pago.

  • Ante cualquier duda, escribinos a [email protected] y te asistiremos con rapidez y cordialidad.